<吸污車(chē)>湖北合力汽車(chē)公司售后服務(wù)措施

 湖北合力汽車(chē)公司售后服務(wù)措施

1、技術(shù)培訓方案：
　　投標供貨方負責在交車(chē)給用戶(hù)使用前，在用戶(hù)所在地免費培訓設備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統及專(zhuān)用裝置方面進(jìn)行熟悉該類(lèi)車(chē)的基本原理和處理一般故障能力的培訓。
2、售后服務(wù)方式：
　　底盤(pán)部分的維修可在用戶(hù)使用地就近的東風(fēng)汽車(chē)公司技術(shù)服務(wù)站解決。分布地點(diǎn)、技術(shù)力量、聯(lián)系方式，詳見(jiàn)底盤(pán)《保養手冊》。專(zhuān)用裝置部分的維修，可采用電話(huà)、傳真的聯(lián)系方式，供貨方在接到用戶(hù)電話(huà)后24-48小時(shí)派專(zhuān)業(yè)維修人員前往使用地解決。
3、免費維修方案、期限 ：
　　供貨方提供的設備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內，底盤(pán)部分的免費維修在用戶(hù)所在地的東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行，專(zhuān)用裝置部分的免費維修由供貨方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行。如因違規操作或使用不當、意外事故等造成的質(zhì)量故障，供貨方提供及時(shí)的維修服務(wù)，但維修費用由用戶(hù)承擔。
4、免費維修期限之后配件供應、價(jià)格 ：
　　免費維修期限之后(“三包”期之后)，設備出現故障需要換配件，底盤(pán)部分可在東風(fēng)汽車(chē)公司技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行，專(zhuān)用裝置部分由供貨方直接供應，配件價(jià)格按照成本價(jià)供應給用戶(hù)。
5、服務(wù)承諾 ：
　　凡購本公司專(zhuān)用車(chē)，實(shí)行“三包”期一年或行駛25000km公里，終身維修，售后服務(wù)24-48小時(shí)到位解決。
6、需要說(shuō)明的其它服務(wù)計劃 ：
　　如用戶(hù)需要對設備局部專(zhuān)用裝置進(jìn)行改進(jìn)和增加調整，在不違反國家有關(guān)法律、法規和國家標準、企業(yè)標準的情況下，投標供貨方可根據具體情況上門(mén)服務(wù)可通知用戶(hù)到生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行滿(mǎn)足用戶(hù)要求的服務(wù)。服務(wù)費用由用戶(hù)承擔。

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